恐怖の幹部面接
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店長になるときにも、幹部面接がある
はじめから店長として採用されたわけではなく、前店長が退職した際に一社員からステップアップして店長になることになった私は、後日幹部面接を受けることになりました。この面接をクリアしないと店長にはなれないというもので、いわば店長としての採用面接のようなものです。
社長をはじめお偉方数名に囲まれ、一気に緊張してしまいましたが、私一人に対して数人の面接官が目の前にずらっと並ぶのですから、固まってしまうのも無理はありません。
そこでは、店長としてやっていけるかをチェックするような質問をたくさんされました。たとえば、クレームが起きたらどう対応するか、スタッフが仕事のことで悩んでいたらどう対応するか、売り上げがたらない月にはどう工夫して売り上げを伸ばすかなどです。面接の際には何とか笑顔で乗り切りましたが、やはりスタッフ１０名近くをまとめる役割の店長は、それだけ大変で難しい仕事なんだろうな、と感じました。
