笑顔に自信がありますか？
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笑顔は訓練次第でできるようになる
店長としてやはりスタッフの見本でなくてはなりません。採用される会社の職種にもよりますが、お店を構えている以上はサービス業です。
たとえ気分が乗らない時であってもどんな時でも笑顔でお客様をおもてなしすることが大切ですし、そのお店の評判にもつながってきます。笑顔はある程度、訓練でできるようになってきます。
毎朝鏡を見ながら、もしくはお風呂に入るときに鏡を見ながら、鏡の中の自分に向かって微笑みかけてみましょう。慣れてくると自然に笑顔ができるようになるのです。同じように毎朝お店の開店前には出勤のスタッフ全員で笑顔の練習をしてみると良いでしょう。
最近はいろいろなサービスができ、ライバルの同業者も増えました。サービスの行き届いている店舗はお客様も多く、活気に溢れています。そんな雰囲気のお店作りができるように工夫してみることが大切です。まずはスタッフ全員で笑顔の練習をしてみましょう。
