小売店の店長
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小売店の店長は幅広い商品知識が必要
小売店の店長は、いきなり店長として採用されるというよりは、スタッフとして経験を積んでから店長に昇格するというケースが多いでしょう。店長はまず商品について誰よりも詳しくなければいけません。
お店によって取り扱う商品は様々だと思いますが、自分のお店の商品だけでなく関係性のある商品や、他社の製品などについても勉強しておく必要があります。
また、良いものをできるだけ安く仕入れなければならないので、商品の仕入れ先や取引先、大口の顧客などともしっかりとした関係を作らなければいけません。
また、毎日の売り上げの管理やレジの金銭管理、商品の在庫の管理、商品の発注などもしっかり把握して行う必要があります。とくに売り上げやトラブルなどの報告は毎日オーナーもしくは本社に報告しなければいけません。また、小売店の店長になる人は、販売についての経験があり、接客に自信があり接客が好きな人が良いでしょう。
