店長の役割
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いかにスタッフをやる気にさせるかが重要
店長の仕事は多岐にわたりますが、一番重要なことは採用しているスタッフをどう使うかです。使うというと、語弊があるかもしれませんがスタッフの助けをいかに借りられるか、ということです。
もちろんスタッフのなかには正社員もアルバイトも含まれます。もしかしたら、自分よりもキャリアが長いパートのおばちゃんだっているかもしれません。そんなすべてのスタッフをいかにやる気にさせるかがポイントになるんです。
みんながやる気になれば、お店の雰囲気だって明るくなりますし、売り上げだって不思議と伸びます。スタッフをしっかり公平な目で見て、褒めるところはほめてあげましょう。おかしいと思う所は遠慮せずに冷静に指摘しても、信頼できる店長であればスタッフはついてくるんです。
時にはスタッフをねぎらったり、思い切って仕事を任せてみたり、スタッフにとって働きやすい楽しい職場を作ることが店長の一番の役割と言えるでしょう。
